{"id":1008,"date":"2026-03-03T21:53:06","date_gmt":"2026-03-03T20:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/?page_id=1008"},"modified":"2026-03-03T21:53:06","modified_gmt":"2026-03-03T20:53:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> LICORES LA REINA S.A.C.<br \/>\n<strong>RUC:<\/strong> 20601124221<br \/>\n<strong>Domicilio:<\/strong> Jr. Ayacucho 345 &#8211; Chachapoyas, Amazonas, Per\u00fa<br \/>\n<strong>Correo:<\/strong> <a href=\"mailto:info@lareinachachapoyas.com\">info@lareinachachapoyas.com<\/a><br \/>\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 973 834 664<br \/>\n<strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/lareinachachapoyas.com\">https:\/\/lareinachachapoyas.com<\/a><br \/>\n<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 3 de marzo de 2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong> IDENTIFICACI\u00d3N DEL TITULAR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El presente sitio web es operado por <strong>LICORES LA REINA S.A.C.<\/strong>, sociedad constituida conforme a las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa, identificada con RUC N\u00b0 20601124221, con domicilio en Jr. Ayacucho 345 &#8211; Chachapoyas, Amazonas, Per\u00fa (en adelante, \u201cLa Empresa\u201d).<\/p>\n<p>Toda referencia en el presente documento a \u201cLa Empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d se entender\u00e1 realizada a LICORES LA REINA S.A.C.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web, as\u00ed como la compra de productos a trav\u00e9s de la tienda online, implican la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>Si el Usuario no est\u00e1 de acuerdo con alguna de las disposiciones aqu\u00ed establecidas, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el Sitio o realizar compras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> OBJETO DEL SITIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Sitio tiene como finalidad:<\/p>\n<ul>\n<li>Informar sobre la marca La Reina Chachapoyas.<\/li>\n<li>Exhibir y comercializar productos f\u00edsicos, incluyendo bebidas alcoh\u00f3licas artesanales y otros productos comercializados por la empresa.<\/li>\n<li>Permitir la compra online mediante plataforma ecommerce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Empresa se reserva el derecho de modificar el cat\u00e1logo, disponibilidad, precios y condiciones comerciales en cualquier momento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> CONDICIONES DE ACCESO Y EDAD M\u00cdNIMA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Debido a la comercializaci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas, la compra de productos est\u00e1 permitida \u00fanicamente a personas mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Al realizar una compra, el Usuario declara bajo responsabilidad que cumple con la mayor\u00eda de edad legal en el Per\u00fa.<\/p>\n<p>La Empresa podr\u00e1 solicitar verificaci\u00f3n de identidad al momento de la entrega.<\/p>\n<p>Si el receptor del producto es menor de edad, la entrega ser\u00e1 rechazada y no proceder\u00e1 reembolso del costo de env\u00edo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> REGISTRO DE USUARIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para realizar compras, el Usuario podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear una cuenta personal; o<\/li>\n<li>Realizar la compra como invitado (si est\u00e1 habilitado).<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Usuario es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n veraz y actualizada.<\/li>\n<li>Mantener la confidencialidad de sus credenciales.<\/li>\n<li>Toda actividad realizada bajo su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Empresa no se responsabiliza por el uso indebido derivado de negligencia del Usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El proceso de compra comprende:<\/p>\n<ol>\n<li>Selecci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>Revisi\u00f3n del carrito.<\/li>\n<li>Registro de datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de pedido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La compra se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando el pago haya sido aprobado y el Cliente reciba la confirmaci\u00f3n electr\u00f3nica correspondiente.<\/p>\n<p>La Empresa podr\u00e1 cancelar pedidos en caso de:<\/p>\n<ul>\n<li>Error evidente en el precio.<\/li>\n<li>Falta de stock.<\/li>\n<li>Sospecha de fraude.<\/li>\n<li>Datos incompletos o incorrectos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> PRECIOS Y PAGOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los precios se muestran en la moneda indicada.<\/li>\n<li>Incluyen los impuestos aplicables seg\u00fan normativa peruana.<\/li>\n<li>Los precios pueden modificarse sin previo aviso.<\/li>\n<li>Los pagos son procesados por plataformas seguras de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Empresa no almacena datos completos de tarjetas bancarias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> ENV\u00cdOS Y ENTREGA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los productos ser\u00e1n enviados a la direcci\u00f3n proporcionada por el Cliente.<\/p>\n<p>Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores log\u00edsticos externos.<\/p>\n<p>En el caso de bebidas alcoh\u00f3licas:<\/p>\n<ul>\n<li>El repartidor podr\u00e1 solicitar DNI.<\/li>\n<li>Si no se acredita mayor\u00eda de edad, la entrega ser\u00e1 cancelada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La responsabilidad sobre el producto se transfiere al Cliente al momento de la entrega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Empresa no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso indebido de los productos.<\/li>\n<li>Manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/li>\n<li>Da\u00f1os derivados del consumo irresponsable.<\/li>\n<li>Retrasos imputables a terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La responsabilidad m\u00e1xima de la Empresa no exceder\u00e1 el monto pagado por el producto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Todo el contenido del Sitio (marca, logotipo, im\u00e1genes, textos, dise\u00f1o web) es propiedad de LICORES LA REINA S.A.C. y est\u00e1 protegido por la legislaci\u00f3n de propiedad intelectual.<\/p>\n<p>Queda prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales ser\u00e1n tratados conforme a la legislaci\u00f3n peruana vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales y a la Pol\u00edtica de Privacidad publicada en el Sitio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> LIBRO DE RECLAMACIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En cumplimiento de la normativa peruana, La Empresa cuenta con Libro de Reclamaciones f\u00edsico en su establecimiento y podr\u00e1 implementar versi\u00f3n virtual conforme a ley.<\/p>\n<p>El Cliente podr\u00e1 presentar reclamos o quejas mediante:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:info@lareinachachapoyas.com\">info@lareinachachapoyas.com<\/a><br \/>\n\ud83d\udcde 973 834 664<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> MODIFICACIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Empresa podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el Sitio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa.<br \/>\nCualquier controversia ser\u00e1 sometida a los tribunales competentes del territorio peruano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Raz\u00f3n Social: LICORES LA REINA S.A.C. 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