{"id":1010,"date":"2026-03-03T21:58:57","date_gmt":"2026-03-03T20:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/?page_id=1010"},"modified":"2026-03-03T21:58:57","modified_gmt":"2026-03-03T20:58:57","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"

LICORES LA REINA S.A.C.<\/strong>
\nRUC: 20601124221
\nJr. Ayacucho 345 – Chachapoyas, Amazonas, Per\u00fa
\ninfo@lareinachachapoyas.com<\/a>
\n973 834 664<\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 3 de marzo de 2026<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. OBJETO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Establecer las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos de productos adquiridos a trav\u00e9s de https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. PLAZO PARA SOLICITUDES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      El Cliente podr\u00e1 solicitar cambio o devoluci\u00f3n dentro de los 7 d\u00edas calendario<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n

      Despu\u00e9s de ese plazo no se aceptar\u00e1n devoluciones, salvo defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. CONDICIONES PARA DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        El producto deber\u00e1:<\/p>\n

          \n
        • Estar sin uso.<\/li>\n
        • Mantener su empaque original.<\/li>\n
        • No presentar alteraciones.<\/li>\n
        • Incluir comprobante de compra.<\/li>\n<\/ul>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Por razones sanitarias y de seguridad, no se aceptan devoluciones de:<\/p>\n

              \n
            • Bebidas alcoh\u00f3licas abiertas.<\/li>\n
            • Productos con sello de seguridad roto.<\/li>\n
            • Productos consumidos parcial o totalmente.<\/li>\n
            • Productos personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENV\u00cdO INCORRECTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Si el Cliente recibe:<\/p>\n

                  \n
                • Producto defectuoso.<\/li>\n
                • Producto da\u00f1ado en transporte.<\/li>\n
                • Producto distinto al solicitado.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Deber\u00e1 comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n enviando evidencia fotogr\u00e1fica.<\/p>\n

                  La Empresa podr\u00e1:<\/p>\n

                    \n
                  • Reemplazar el producto.<\/li>\n
                  • Emitir nota de cr\u00e9dito.<\/li>\n
                  • Realizar reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. COSTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      • Si el error es atribuible a la Empresa, esta asumir\u00e1 el costo de env\u00edo.<\/li>\n
                      • Si la devoluci\u00f3n es por decisi\u00f3n del Cliente sin defecto, el Cliente asumir\u00e1 los costos.<\/li>\n<\/ul>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1. REEMBOLSOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Los reembolsos:<\/p>\n

                            \n
                          • Se realizar\u00e1n por el mismo medio de pago.<\/li>\n
                          • Podr\u00e1n tardar entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan la entidad financiera.<\/li>\n
                          • No incluyen comisiones bancarias o gastos de env\u00edo, salvo error atribuible a la Empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

                             <\/p>\n

                              \n
                            1. DERECHO DE RECHAZO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              La Empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              LICORES LA REINA S.A.C. RUC: 20601124221 Jr. Ayacucho 345 – Chachapoyas, Amazonas, Per\u00fa info@lareinachachapoyas.com 973 834 664 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de marzo de 2026   OBJETO Establecer las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos de productos adquiridos a trav\u00e9s de https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/   PLAZO PARA SOLICITUDES El Cliente podr\u00e1 solicitar cambio o devoluci\u00f3n dentro de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1010","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1011,"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1010\/revisions\/1011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lareinachachapoyas.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}