Términos y Condiciones
Razón Social: LICORES LA REINA S.A.C.
RUC: 20601124221
Domicilio: Jr. Ayacucho 345 – Chachapoyas, Amazonas, Perú
Correo: info@lareinachachapoyas.com
Teléfono: 973 834 664
Sitio web: https://lareinachachapoyas.com
Última actualización: 3 de marzo de 2026
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web es operado por LICORES LA REINA S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20601124221, con domicilio en Jr. Ayacucho 345 – Chachapoyas, Amazonas, Perú (en adelante, “La Empresa”).
Toda referencia en el presente documento a “La Empresa”, “nosotros” o “nuestro” se entenderá realizada a LICORES LA REINA S.A.C.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos a través de la tienda online, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o realizar compras.
- OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad:
- Informar sobre la marca La Reina Chachapoyas.
- Exhibir y comercializar productos físicos, incluyendo bebidas alcohólicas artesanales y otros productos comercializados por la empresa.
- Permitir la compra online mediante plataforma ecommerce.
La Empresa se reserva el derecho de modificar el catálogo, disponibilidad, precios y condiciones comerciales en cualquier momento.
- CONDICIONES DE ACCESO Y EDAD MÍNIMA
Debido a la comercialización de bebidas alcohólicas, la compra de productos está permitida únicamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar una compra, el Usuario declara bajo responsabilidad que cumple con la mayoría de edad legal en el Perú.
La Empresa podrá solicitar verificación de identidad al momento de la entrega.
Si el receptor del producto es menor de edad, la entrega será rechazada y no procederá reembolso del costo de envío.
- REGISTRO DE USUARIO
Para realizar compras, el Usuario podrá:
- Crear una cuenta personal; o
- Realizar la compra como invitado (si está habilitado).
El Usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Toda actividad realizada bajo su cuenta.
La Empresa no se responsabiliza por el uso indebido derivado de negligencia del Usuario.
- PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra comprende:
- Selección del producto.
- Revisión del carrito.
- Registro de datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación de pedido.
La compra se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado y el Cliente reciba la confirmación electrónica correspondiente.
La Empresa podrá cancelar pedidos en caso de:
- Error evidente en el precio.
- Falta de stock.
- Sospecha de fraude.
- Datos incompletos o incorrectos.
- PRECIOS Y PAGOS
- Los precios se muestran en la moneda indicada.
- Incluyen los impuestos aplicables según normativa peruana.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
- Los pagos son procesados por plataformas seguras de terceros.
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el Cliente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos externos.
En el caso de bebidas alcohólicas:
- El repartidor podrá solicitar DNI.
- Si no se acredita mayoría de edad, la entrega será cancelada.
La responsabilidad sobre el producto se transfiere al Cliente al momento de la entrega.
- RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
- Uso indebido de los productos.
- Manipulación incorrecta.
- Daños derivados del consumo irresponsable.
- Retrasos imputables a terceros.
La responsabilidad máxima de la Empresa no excederá el monto pagado por el producto.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio (marca, logotipo, imágenes, textos, diseño web) es propiedad de LICORES LA REINA S.A.C. y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales y a la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
- LIBRO DE RECLAMACIONES
En cumplimiento de la normativa peruana, La Empresa cuenta con Libro de Reclamaciones físico en su establecimiento y podrá implementar versión virtual conforme a ley.
El Cliente podrá presentar reclamos o quejas mediante:
📧 info@lareinachachapoyas.com
📞 973 834 664
- MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio peruano.